VOP
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Služeb digitalizace poskytovaných fyzickou osobou Markem Kotalou, podnikajícím pod IČ:73912204 (dále jen jako „Zhotovitel“)
- 1. Obecná ustanovení
1.1. Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi Zákazníkem objednávajícím služby Zhotovitele.
1.2. Zákazníkem je myšlena fyzická nebo právnická osoba podnikající nebo nepodnikající, která má zájem o digitalizaci audiovizuálních nosičů
1.3. Digitalizace znamená přenos analogového či digitálního audiovizuálního záznamů z jednoho nosiče na druhý, přičemž se jedná zejména o přesun záznamů ze zastaralých typů nosičů (VHS, Hi8, Digital8, MiniDVD, 8mm filmové pásy, Diapozitivy, DVD aj.) na modernější nosič (HDD, Flash disk, DVD aj.)
- 2. Objednávka, cena služeb a platební podmínky
2.1. Na základě předešlých jednání mezi Zákazníkem a Zhotovitelem (telefonické, e-mailové, jiné) se uzavírá závazná objednávka, která se řídí těmito Všeobecnými smluvními podmínkami a občanským zákoníkem a to vždy okamžikem doručením/předáním audiovizuálních nosičů k digitalizaci Zhotoviteli.
2.2. Cena služeb a rozsah služeb je předem se zákazníkem konzultován a zákazník s ní souhlasí podpisem Objednávkového listu nebo předáním audiovizuálních nosičů Zhotoviteli. Aktuální ceník je vždy zveřejněn na webových stránkách Zhotivitele (www.vhs-prevod.cz).
2.3. Jednotlivé slevové akce, akční nabídky a slevy se nesčítají. Zákazníkovi je uznána vždy ta větší ze slevových možností. Zákazník nemá na slevu ze služby právní nárok a ta je poskytována Zhotovitelem výhradně volně a svobodně dle jeho soudu a možností.
2.4. Po vyhotovení zakázky je Zákazník povinnen tuto uhradit hotově nebo bankovním převodem na základě podkladů, které mu byly předány Zhotovitelem a to neprodleně nebo dle splatnosti vystavené faktury.
- 3. Ochrana osobních údajů a dat, třetí osoby a bezpečnost
3.1. Osobními daty a údaji se v tomto smyslu myslí nejen údaje pro plnění a vyhotovení objednávky, ale zejména veškerá video a audio vizuální data a informace dostupná na všech předaných nosičích.
3.2. Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních poskytnutých údajů, které jsou v takovém rozsahu, aby zhotovitel mohl řádně a včas vykonat a předat objednanou službu.
3.3. Zákazník souhlasí se zařazením svých osobních údajů do databáze Zhotovitele k dalšímu použití výhradně Zadavatelem, zejména k opětovnému oslovení Zákazníka (newsletter).
3.4. Žádná poskytnutá data ani z části nebudou předána, prodána, jinak poskytnuta třetím osobám bez písemného souhlasu Zadavatele.
3.5. Vyjímku tvoří zaměstnanci nebo třetí strany, které spolupracují se Zhotovitelem na řádném splnění objednávky a tyto třetí strany mohou poskytnutá data použít pouze v míře potřebné pro plnění objednávky.
3.6. V případě, že Zákazník předává své osobní data (audio vizuální nosiče) Zhotoviteli prostřednictvím smluvené přepravní služby (Zásilkovna, Česká Pošta, PPL aj.) je si vědom toho, že se přeprava, reklamace, náhrada škody a ochrana osobních údajů a dat apod. v čas přepravy (od předání od Zákazníka přepravní službe po převzetí Zhotovitelem a naopak) řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dané přepravní služby a Zhotovitel nemůže nijak ručit za jejich bezpečnost a nenese zodpovědnost za jejich případné poškození či ztrátu.
3.7. Zákazník ručí za to, že digitalizací jeho nosičů nebudou poškozena práva třetích stran a zavazuje se v případě porušení těchto podmínek uhradit Zhotoviteli veškeré škody a náklady, které by mohli vzniknout na základě uplatnění oprávněných nároků třetích stran. (např. Kopírování komerčního obsahu - nedovolené použití ochranných známek.
3.8. V případě, že Zákazník předal Zhotoviteli také svůj vlastní moderní nosič pro uložení zdigitalizovaných dat (Externí HDD, Flash disk apod.), tak Zhotovitel jakkoliv neručí za aktuální data nalezená na tomto nosiči.
3.9. V době vyhotovení objednávky, jsou nosiče uloženy na pobočce Zhotovitele a zabezpečeny proti krádeži, či živelným katastrofám.
3.9.1. V případě poškození či ztráty, krádeže nosičů v době vyhotovení objednávky je Zákazník oprávněn vymáhat vzniklou škodu na Zhotoviteli pouze do výše ceny samotných nosičů nikoliv však náhradu škody za újmu nad ztrátou „vzpomínek“ (audiovizuálních záznamů).
- 4. Doručení, přeprava a předání audio vizuálních nosičů (dat)
4.1. Předání nosičů probíhá osobně na pobočce Zhotovitele, Českou Poštou, službou Zásilkovna, nebo na místě předem domluveném mezi Zákazníkem a Zhotovitelem
4.2. Při využití služeb České Pošty či Zásilkovny jsou noče standardně pojištěny a přeprava se řídí Všeobecnými smluvními podmínkami přepravní společností a Zhotovitel neručí za jejich případné poškození či ztrátu.
4.3. Doručení vyhotovené objednávky (předání zdigitalizovaných dat) probíhá stejným způsobem jakým byly Zhotoviteli doručeny / předány nosiče k digitalizaci, pokud si Zákazník nezvolí jinak.
4.3.1. V rámci doručení vyhotovené objednávky je Zhotovitelem využívána a nabízena také služba „Moje záloha“ která se řídí příslušnými Všeobecnými smluvními podmínkami užívání.
4.4. Zákazník bere na vědomí, že v případě nevyzvednutí vyhotovené objednávky do 30-ti dnů od oznámení vyhotovení, má Zhotovitel nárok nosiče poskytnuté Zákazníkem zlikvidovat a náhradu případné neuhrazené pohledávky po zákazníkovi vymáhat. V tomto případě Zákazníkovi nevzniká žádný nárok na náhradu vzniklé škody.
- 5. Kvalita a kompatibilita záznamů
5.1. Zhotovitel provede objednávku řádně a včas dle předem domluvených termínů se Zákazníkem.
5.2. Zhotovitel provede digitalizaci v maximální možné kvalitě, která mu je v současné době známa a pro kterou má dostatečné Hardwarové a Softwarové vybavení.
5.3. Zákazník je obeznámen o kompatibilitách a možnostech přehrávání a úprav k typům moderních nosičů a jednotlivých video/audio souborů.
5.3.1. Jedná se zejména o typ souboru MP4, video kodek x.264, DVD video kodek mpeg2 ve formě VOB souborů na DVD apod.
- 6. Odstoupení od smlouvy a reklamační podmínky
6.1. Obě smluvní strany mohou odstoupit od smlouvy bez udání důvodů a to kdykoliv.
6.2. V případě odstoupení Zhotovitele tak Zákazníkovi nevzniká právo náhrady vzniklé škody.
6.3. V případě odstoupení Zákazníka je Zhotovitel oprávněn požadovat náhradu vzniklé škody za započatou realizaci objednávky a to do maximální výše provedených prací dle aktuálního ceníku bez nároku na další pokuty nebo poplatky.
6.4. Zákazník je oprávněn službu digitalizace či vadný moderní nosič reklamovat:
6.4.1. V případě, že nový moderní nosič zakoupený u Zhotovitele nefunguje nebo přestal pracovat. V tomto případě, se jedná o reklamaci zboží, které se řídí příslušnými zákony České republiky. Zhotovitel nenese zodpovědnost za ztrátu dat na tomto nosiči a Zákazníkovi, je vždy doporučeno mít svá data minimálně ve dvou kopiích na různých nosičích.
6.4.2. V případě, že má Zákazník podezření na chybně, či nedokonale provedenou objednávku (digitalizaci). V tomto případě Zhotovitel celou situaci prošetří, posoudí a navrhne Zákazníkovi možná řešení.
- 7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.1.2018
7.2. Vztahh mezi Zhotovitelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. V případě soudního sporu je příslušným Městský soud v Praze
7.3. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
7.4. Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv jednostranně změnit
7.5. Zhotovitel si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku od Zákazníka bez udání důvodů.
